Service

Op deze pagina vindt u informatie over het boeken, wijzigen en annuleren van een reservering die u via Hotelstunter.nl heeft gemaakt.

Boeken

Zodra u op de knop ‘bevestigen’ heeft gedrukt, is de boeking gemaakt. Direct nadat u de boeking heeft gemaakt, ontvangt u een bevestiging per e-mail. De boeking zelf is een transactie tussen het hotel en de gast die de boeking maakt; Hotelstunter.nl stuurt de boeking slechts door naar het hotel. Hotels behouden zich het recht voor om een boeking te weigeren.

Annuleren

Hotelstunter.nl berekent geen kosten voor het annuleren van uw boeking. Indien u uw verblijf wilt annuleren, dient u de instructies in de bevestiging van de boeking te volgen die u per e-mail heeft ontvangen. Via de link en de pincode in de bevestiging van uw boeking kunt u zelf uw boeking annuleren. Een boeking is pas geannuleerd als u per e-mail een bericht van annulering heeft ontvangen. Ieder hotel heeft een eigen annuleringstermijn, die zowel op de website als in de bevestiging van de boeking worden vermeld. Wanneer u annuleert in overeenstemming met de annuleringsvoorwaarden van het hotel zijn er geen kosten aan de annulering verbonden. Indien u later annuleert dan aangegeven staat in de annuleringsvoorwaarden van het hotel dan kan het hotel een bedrag in rekening brengen dat gelijk staat aan de kosten van één nacht verblijf.

Wijzigen

Hotelstunter.nl berekent geen kosten voor het wijzigen van een boeking. Indien u uw boeking wilt wijzigen, dan dient u de instructies in de e-mail bevestiging van uw reservering te volgen. Met behulp van de link en de pincode in die bevestiging kunt u wijzigingen doorgeven.

Prijzen

De kamerprijzen op de website Hotelstunter.nl zijn altijd per persoon per nacht. Bij de kamerprijs voor de overnachting staat vermeld of de prijs inclusief of exclusief ontbijt en toeristenbelasting is. Dit staat ook op de boekingsbevestiging vermeld. De toeristenbelasting is verplicht en kan per gemeente verschillen. Het bedrag is ofwel per persoon per nacht, ofwel per verblijf, ofwel een percentage van de kamerprijs.

Betalingswijze

De hotelkamers die via Hotelstunter.nl worden aangeboden worden altijd geboekt op basis van een deadline. Dat houdt in dat u voor een bepaalde tijd (dit is meestal 18:00 uur) in het hotel dient aan te komen. U betaalt bij aankomst in het hotel of bij het uitchecken.

Uw boeking beheren

Via de link en de pincode die u direct na het boeken van ons ontvangt, kunt u zelf uw boeking beheren: u kunt met behulp van die link een wijziging of annulering doorgeven of een vraag stellen aan het hotel.

Vragen?

Bij de veelgestelde vragen vindt u de antwoorden op veel voorkomende vragen. Mocht u daar niet het antwoord op uw vraag vinden, dan kunt u een email sturen naar info@hotelstunter.nl.